套餐退订方法
用户可通过以下途径取消移动套餐月租费:
- 短信退订:发送短信”0000″至10086,根据回复的套餐列表编号回复”TD+数字”完成退订
- 移动APP操作:登录中国移动APP,在「套餐管理」中选择需要取消的套餐进行退订
- 网上营业厅:通过官网「套餐与业务」页面解除当前套餐
- 营业厅办理:携带身份证至线下营业厅办理退订
在线注销流程
完成套餐退订后,可通过线上销户实现号码注销:
- 登录中国移动APP进入「线上销户」功能
- 完成身份证上传与视频人脸认证
- 填写余额转移接收号码(需同省移动号码)
- 签署电子协议后进入30天注销等待期
步骤 | 耗时 |
---|---|
申请提交 | 即时 |
生效时间 | 30个自然日 |
余额转移 | 生效后3工作日 |
注意事项与后续处理
退订前需注意以下事项:
- 合约期内套餐需先解除合约限制
- 注销前须解绑所有互联网账号
- 剩余话费转移需提供有效接收号码
建议在销户后通过「中国信通院一证通查」服务确认账号解绑情况,避免信息泄露风险
通过短信、APP等渠道可快速完成套餐退订,线上销户需经历身份核验与协议签署流程。建议优先处理合约限制问题,并注意余额转移的时效性与接收条件。
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