方法一:短信退订服务
通过短信指令取消夜间流量包是最便捷的方式:
- 编辑短信内容”QXSJLLXSB”发送至10086,系统将自动受理退订申请
- 发送”0000″到10086,根据回复短信的指令编号二次确认退订
方法二:人工客服取消
拨打中国移动官方服务热线进行操作:
- 手机拨打10086后按”0″键转接人工服务
- 向客服人员说明需要取消夜间流量包业务
- 根据指引完成身份验证即可完成退订
方法三:线上渠道办理
通过移动官方线上平台自主办理退订:
- 登录中国移动APP,进入”套餐流量”页面
- 点击在线客服输入”套餐退订”获取退订入口
- 访问移动网上营业厅,在”业务查询与退订”中选择夜间流量包取消
注意事项说明
退订操作完成后需注意:
- 套餐取消一般为次月生效,当月仍可继续使用
- 保留退订成功短信或办理凭证以备查询
- 建议在月底前3天办理避免跨月资费纠纷
通过短信、人工客服、线上平台三种渠道均可实现夜间流量套餐退订,用户可根据使用习惯选择最便捷的方式。建议优先使用短信或APP办理实现即时操作,重要业务变更后注意留存办理记录。
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