营业厅办理
携带主副卡及身份证件前往中国移动营业厅,向工作人员提出解绑需求。需注意以下要点:
- 主卡持有人必须亲自到场办理
- 副卡需保持无欠费状态
- 解绑即时生效,副卡将恢复独立账户
移动APP解绑
通过中国移动官方APP可自助完成解绑操作,具体流程:
- 登录主卡账户后进入「我的」页面
- 选择「副卡管理」功能模块
- 输入副卡号码及短信验证码
- 确认解绑后系统即时生效
短信指令解绑
发送特定格式短信至10086客服端口:
JBFZ#副卡号码#身份证后六位
需注意该方法仅适用于部分省份用户,操作前建议通过APP查询当地指令代码
客服热线解绑
拨打10086转人工服务,按以下步骤操作:
- 明确表达解绑诉求并坚持处理要求
- 提供主卡号码及身份验证信息
- 必要时可要求加急处理
该方法可能需二次回电确认,建议在工作日白天操作
注意事项
解绑操作完成后需注意:套餐剩余流量/话费将按原比例分割,副卡原号码可选择保留或注销,主卡套餐费用将自动调整
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