短信取消方式
编辑短信内容”QXLLB”发送至10086，根据回复短信提示操作即可完成退订。建议在工作日9:00-18:00时段操作，通常2小时内可收到确认短信。
客服电话办理
拨打10086接通后按语音提示选择人工服务，向客服人员明确说明需要取消的流量包名称。需准备好身份证号码进行身份验证。建议通话结束后要求短信确认退订结果。
网上营业厅操作
具体操作流程如下：
- 登录中国移动官方网站
- 进入”我的账户”-“业务办理”
- 在”已办理业务”列表中选择流量包
- 点击”退订”并完成身份验证
手机APP办理
通过中国移动官方APP办理步骤：
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”已订业务”选项
- 找到流量包点击”退订”按钮
- 通过短信验证完成操作
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅，在业务办理窗口填写《增值业务退订申请表》，工作人员核实身份后现场办理取消。建议优先选择直营营业厅办理。
注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月生效 |
| 剩余流量 | 不退不补 |
| 违约金 | 合约期内退订需缴纳 |
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