一、取消套餐的前置准备
在办理套餐退订前需完成以下准备工作：
- 通过电信APP查询套餐类型（合约/非合约）
- 确认是否存有未结清费用
- 备份手机重要数据（通话记录、短信等）
二、主要退订方式
电信提供多种退订渠道，用户可根据需求选择：
| 方式 | 操作路径 | 时效性 |
|---|---|---|
| 线上办理 | APP「业务办理」→「套餐变更」 | 即时生效 |
| 客服热线 | 拨打10000→按3号键 | 1小时响应 |
| 实体营业厅 | 携带身份证原件办理 | 当场生效 |
详细操作步骤：
- APP退订：登录中国电信APP→我的套餐→退订服务
- 短信退订：发送QXTC至10001
- 营业厅退订：需签署退订协议并领取回执单
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订需支付剩余月份30%违约金
- 次月生效的套餐当月仍会扣费
- 退订后原套餐附赠宽带等增值服务自动终止
四、退订后处理建议
完成退订后建议：
- 次月1日核查新账单
- 保留退订回执单至少6个月
- 及时更换替代套餐避免基础资费损失
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