一、自助渠道退订方式
电信用户可通过以下三种主流方式自主取消流量服务：
- 中国电信APP退订：
- 打开APP进入「查询办理」→「流量包退订」→选择需取消服务
- 支持实时退订并查看生效状态
- 短信指令退订：
- 发送QXLL到10001取消所有流量套餐
- 发送TDTFY退订基础流量包
- 网上营业厅退订：
- 登录官网「我的业务」→选择需退订服务
二、人工服务退订方式
当自助渠道操作困难时，可选择以下人工服务：
| 方式 | 操作步骤 | 时效 |
|---|---|---|
| 10000客服热线 | 拨通后按语音转人工→提供身份证验证→确认退订 | 即时生效 |
| 线下营业厅 | 携带身份证原件至柜台办理→签署退订协议 | 1-3工作日 |
三、注意事项
退订流量服务时需特别注意：
- 合约期套餐需支付违约金，具体金额以系统提示为准
- 退订后超出流量按0.29元/MB标准计费
- 次月生效的套餐需在月底前完成退订
建议优先通过电信APP或短信渠道完成退订，若涉及合约套餐或宽带绑定业务，推荐使用人工客服确认退订细则。所有退订操作均需在无欠费状态下进行，退订成功后建议重启设备确保设置生效。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1074629.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
