一、短信渠道解除方法
通过发送短信指令可快速解除流量封顶：
- 编辑短信内容 KTBXLL 发送至 10001
- 收到业务确认短信后按提示回复验证码
- 系统将在5分钟内完成解封操作
二、APP操作流程
使用电信营业厅APP办理的详细步骤：
- 登录后点击底部【服务】菜单
- 选择【查询】→【我的基本信息】
- 滑动至页面底部找到【解除流量封顶】
- 阅读协议后点击确认开通
部分APP版本可通过首页搜索框输入“断网复机”直达功能页面
三、人工服务办理
需要人工协助时可选择以下方式：
| 渠道类型 | 操作指引 |
|---|---|
| 在线客服 | APP内发送“封顶复机”触发转接流程 |
| 客服热线 | 拨打10000按语音提示转人工服务 |
四、注意事项
操作前需特别注意以下事项：
- 解除封顶后套餐外流量费用累计达600元将暂停计费
- 每月仅可操作3次解封，建议优先使用自助渠道
- 临时恢复高速流量可购买加油包实现
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1074626.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
