一、线上退订方法
通过中国电信APP可快速完成退订：登录后点击「查询办理」→「流量包退订」，选择需取消的套餐并验证身份即可。部分版本需在「我的业务」中找到「加装包退订」入口，或通过「套餐业务」页面关闭自动续订功能。
- 打开电信营业厅APP并登录账号
- 点击底部导航栏的「查询办理」
- 选择「流量包退订」选项
- 勾选目标套餐并确认退订
二、短信退订方法
发送特定指令至10001可批量取消业务：
- 基础流量包：发送
TDTFY - 所有流量套餐：发送
QXLL - 合约套餐：发送
QXTC
系统将回复确认短信，需二次验证后生效。
三、人工客服退订
拨打10000转人工服务，提供身份证号等验证信息后申请退订。在线客服渠道可通过APP内窗口发送「取消套餐」指令，根据引导完成操作。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，工作人员将协助取消业务。涉及合约期套餐时需确认违约金金额，部分情况需签署终止协议。
注意事项
- 合约期内套餐可能需支付违约金
- 退订后剩余流量立即失效
- 部分套餐需次月生效，当月仍可继续使用
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