方法概述
取消电信定向流量包自动续费可通过移动端应用、短信指令、人工客服三种主要方式实现。建议优先使用电信官方APP进行自助操作，若遇合约限制或操作困难时转用人工服务处理。
APP退订流程
- 打开「中国电信」APP，点击底部导航栏【查询办理】
- 在业务办理区域选择【流量包退订】入口
- 勾选需要取消的定向流量包，输入短信验证码完成退订
若界面更新导致入口变更，可通过搜索框输入「自动续费」定位相关设置。
短信退订操作
- 发送
TDTFY至10001：取消基础流量包 - 发送
QXTC至10001：取消所有套餐类业务
部分定向流量包需发送特定退订代码，建议先发送0000查询已开通业务。
人工服务渠道
通过以下方式联系客服处理：
- 拨打10000按语音提示转接人工坐席
- 在APP内使用在线客服发送「取消自动续费」关键词
- 携带身份证件至线下营业厅办理强制取消
注意事项
- 合约期内套餐取消可能需支付违约金，建议先通过APP查询协议状态
- 退订后剩余定向流量将立即失效，建议在计费周期结束前操作
- 双卡手机需关闭「自动切换数据」功能防止误触发
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