一、退订前的必要准备
办理副卡月租退订前需确认以下信息：① 主卡/副卡号码的完整信息；② 身份证原件或电子证件；③ 确认套餐合约状态（是否在合约期内）。通过电信营业厅APP的「我的套餐」页面可查看具体合约期限，合约期内退订可能需支付违约金。
二、线上退订全流程解析
通过中国电信APP操作
- 登录APP后点击「服务大厅」→ 选择「线上销户」
- 输入副卡号码完成身份验证（需人脸识别）
- 在「已订购业务」中找到目标套餐点击退订
通过官网办理
- 登录电信网上营业厅 → 进入「我的电信」→「业务办理」
- 选择「副卡管理」→ 点击「取消副卡」
- 确认退订生效时间（通常次月执行）
三、其他退订方式说明
若线上操作失败，可拨打10000客服电话，按语音提示转人工服务办理退订。线下需携带身份证原件至归属地营业厅，当场办理需15-20分钟。
四、注意事项及常见问题
- 欠费状态需先结清费用方可退订
- 合约期内退订违约金计算公式：剩余月份×月租×30%
- 退订后原副卡号码立即失效
电信副卡月租退订推荐优先使用线上渠道，通过APP或官网自助办理效率最高。若遇合约限制或系统异常，建议结合客服电话与线下渠道协同处理，注意保留业务回执作为凭证。
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