一、通过微信公众号取消
通过腾讯官方渠道取消微信大王卡免流量功能是最便捷的方式:
- 微信搜索并关注“王卡助手”公众号;
- 点击底部菜单栏的【服务】→【客户中心】;
- 选择【提交问题反馈】,填写取消免流量需求并提交工单。
二、使用官方App退订
中国联通App提供线上退订服务:
- 登录App后进入【服务】→【查询办理】页面;
- 在业务管理中找到【流量包退订】选项;
- 选择免流量服务并确认退订操作。
三、电话客服退订流程
拨打官方客服热线可快速处理:
- 拨打10010(联通)或10000(电信)客服电话;
- 根据语音提示转接人工服务;
- 提供身份证信息验证后申请取消服务。
四、线下营业厅办理
实体网点办理适合需要现场指导的用户:
- 携带身份证原件前往运营商营业厅;
- 向工作人员说明取消免流量功能的需求;
- 签署退订协议后次月生效。
注意事项
合约期内取消可能产生违约金,建议通过App查询套餐详情后再操作。退订后次月生效,当月仍可继续使用免流量服务。
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