套餐变更前准备
操作前需确认当前套餐状态：登录小米移动APP查看套餐有效期，确保不在合约期内；检查账户余额是否足够支付新套餐费用；备份重要通信记录。
通过小米移动APP变更
按照以下步骤完成自助办理：
- 打开小米移动APP，点击底部「业务办理」
- 选择「套餐变更」功能模块
- 在可选套餐列表中找到「8元套餐」
- 点击「立即更改」并确认协议
系统将在次月自动生效新套餐，变更成功会收到短信通知。
通过人工客服办理
若APP操作失败，可拨打400-922-3838：
- 接通后按「0」转人工服务
- 明确告知需变更「自由选8元套餐」
- 提供身份证号完成身份核验
- 坚持需求直至收到办理确认短信
建议通话时开启录音功能保存凭证。
注意事项
- 每月最后三天系统锁定无法变更
- 合约套餐需先支付违约金
- 副卡用户需主卡操作变更
如遇套餐内容不符，建议通过APP「在线客服」提交投诉工单。
通过APP自助变更是最便捷的方式，人工客服可作为备用方案。建议优先使用官方渠道办理，变更后需关注次月账单确认生效情况。保留变更记录可有效处理后续争议。
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