商业模式漏洞成温床
李村商圈手机店通过「低价购机」吸引消费者,随后以绑定高额话费套餐、强制预存费用等手段实施欺诈。这类套路往往包含三个步骤:
- 以低于官网价格20%-30%的折扣诱导成交
- 开箱验机后突然提出绑定四年套餐要求
- 通过花呗、借呗等金融工具完成超额支付
此类店铺多采用「话费预存不兑现」「套餐信息不透明」等灰色操作,部分案例显示消费者预存四年的话费仅通过充值形式到账,运营商系统无法查询相关合约。
市场监管存在滞后性
虽然市场监管部门多次开展专项整治,但违法店铺往往采取以下方式规避监管:
- 频繁更换经营主体名称
- 利用「体验店」「通信器材经营部」等模糊资质
- 在媒体曝光间隙重启相同套路
2020年1月李沧区市场监督管理局约谈商圈手机商户后,仍有店铺在当月继续实施同类欺诈行为,暴露监管长效机制缺失。
消费者维权成本过高
受骗群体以学生、务工人员为主,面临三大维权障碍:
- 商家出具的收据刻意规避法律条款
- 电子支付记录难以作为直接证据
- 店铺突然关闭导致追责无门
2019年12月某二手手机纠纷案例显示,即便消费者获得苹果官方检测报告,商家仍以「售出不退换」条款拒绝退款。
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