方法一:通过中国联通APP取消
登录中国联通APP后,依次点击「服务」→「办理」→「销户操作」,选择销户理由并完成身份验证即可提交退订申请。若套餐尚未生效,可在「我的套餐」中找到待生效套餐直接取消。
- 进入APP首页点击底部「服务」菜单
- 在业务办理区选择「销户」功能
- 按照提示完成人脸识别与证件上传
方法二:通过王卡助手公众号退订
关注「王卡助手」微信公众号后,在「客户中心」提交问题反馈,选择「其他」类型并填写退订需求。人工客服将在24小时内电话确认操作。
- 路径:公众号菜单→服务→客户中心→提交问题反馈
- 需准备身份证照片与手机服务密码
方法三:转保号套餐降费
通过中国联通微厅申请8元保号套餐,叠加19元流量包可实现月费27元。操作时需多次强调「改8元套餐」要求,部分客服可能推荐高价套餐需坚持拒绝。
原套餐 | 新套餐 | 月费 |
---|---|---|
天王卡59元 | 8元保号+19元流量包 | 27元 |
注意事项与常见问题
退订生效时间为次月1日,当月仍可正常使用套餐服务。合约期内用户需支付违约金,建议合约到期前30天办理。已生效套餐变更需携带身份证原件至营业厅办理。
- 线上渠道仅支持非合约用户
- 靓号用户需履行最低消费协议
- 剩余话费可申请原路退回
通过官方APP、微信公众号或保号套餐转换均可有效取消天王卡套餐,建议优先选择线上渠道办理。办理过程中需注意合约期限、违约金计算等细节,保留业务办理凭证以备核查。
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