一、通过官方App取消自动续费
用户可通过中国联通App完成月租宝自动续费的退订操作,具体步骤如下:
- 登录中国联通App,点击底部导航栏的「服务」选项
- 在办理功能中找到「我已订购」或「套餐管理」入口
- 选择需要退订的月租宝服务,点击「退订」按钮确认操作
完成退订后系统将发送短信通知,次月起不再自动扣费。
二、通过微信/支付宝关闭代扣
若通过第三方支付平台开通自动续费,需在对应平台关闭代扣服务:
- 进入微信「我」-「服务」-「钱包」
- 选择「支付设置」-「扣费服务」进入管理页面
- 找到「腾讯王卡微信话费代扣」点击关闭服务
支付宝用户可在「设置」-「支付设置」-「免密支付/自动扣款」中关闭相关服务。
三、电话客服人工处理
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择操作:
- 按「1」键进入普通话服务
- 按「4」键选择套餐变更类服务
- 提供身份证信息验证后申请取消自动续费
四、注意事项与常见问题
办理退订时需注意:自动续费服务需在每月账单日前24小时完成取消,退订后当月剩余流量仍可继续使用至周期结束,部分渠道可能需要二次短信验证确认操作。
建议优先通过官方App自助操作,次月生效前建议再次查询套餐状态。若遇到退订失败或异常扣费,可保存操作截图通过王卡助手公众号提交问题反馈。
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