一、通过在线客服退订套餐
用户可通过中国联通官方客服渠道办理退订：
- 打开中国联通APP，点击右上角客服图标进入对话界面
- 输入“人工客服”触发转接真人服务，明确要求更改为8元套餐
- 客服可能以合约优惠为由挽留，需坚持诉求并表明投诉意愿
通过微信公众号“王卡助手”同样可联系人工客服办理退订
二、中国联通APP自助退订
操作流程分为套餐变更与销户两种方式：
- 登录后点击「服务」-「办理」-「我已订购」
- 选择大王卡套餐点击退订按钮
- 在办理页面选择「销户」功能
- 完成身份验证与人脸识别
- 上传身份证照片等待审核
三、未激活卡片的特殊处理
对于尚未激活的腾讯大王卡：
- 通过联通APP「我的订单」直接取消服务
- 致电10010客服声明放弃激活权益
- 超过20天未激活将自动销号
四、注意事项与后续维护
退订后建议：
- 保留原号码可选择8元保号套餐
- 搭配纯流量卡实现低成本组合
- 销户后需等待3个工作日查询办理进度
用户可通过人工客服、APP自助服务、订单管理三种主要渠道办理退订，需注意合约期内退订可能产生违约金。建议优先使用APP办理可实时追踪进度，未激活卡片应及时处理避免自动扣费
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