一、短信退订操作步骤
通过短信退订单模流量包是最快捷的方式。编辑短信内容“QXGPRS”发送至10086，系统将自动处理退订请求并发送确认短信。若需退订特定套餐，可在“QX”后添加流量包编号发送至10086。
- 打开手机短信功能
- 输入收件人：10086
- 编辑短信内容：QXGPRS
- 等待系统回复确认退订
二、掌上营业厅APP退订
中国移动掌上营业厅APP提供可视化退订界面，适用于需要查看业务详情的用户。登录APP后，依次点击“我的”>“已订业务”，在流量包列表中选择需要退订的单模流量包。
- 打开中国移动APP
- 点击底部导航栏「我的」
- 进入「已订业务」列表
- 选择目标流量包点击退订
三、网上营业厅退订流程
电脑端用户可通过中国移动官方网站办理退订。登录网上营业厅后，在「业务办理」模块找到当前套餐，选择单模流量包进行关闭操作。
- 访问10086.cn官网
- 输入手机号和服务密码登录
- 导航至「业务办理」页面
- 在移动数据业务栏操作退订
四、客服电话退订方式
拨打10086客服热线，根据语音提示选择「业务办理」>「流量套餐退订」。需准备服务密码进行身份验证，客服将协助完成退订流程。
通话过程中可要求客服确认退订生效时间，部分套餐需次月生效。如遇套餐绑定问题，客服可提供解绑方案。
用户可根据使用习惯选择不同退订渠道，推荐优先使用短信或APP自助退订。若套餐存在特殊限制，建议通过客服热线确认退订细则。所有退订操作均需在计费周期结束前完成以避免扣费。
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