一、在线退订流程
通过中国移动APP取消套餐最为便捷：打开APP登录后进入「我的」页面，点击「已订业务」查看当前套餐，找到「一元月租卡」点击退订按钮完成操作。官网用户可在登录后进入「套餐管理」页面，勾选需要取消的套餐提交退订申请。
- 打开中国移动APP
- 进入「已订业务」列表
- 选择目标套餐完成退订
二、短信退订操作
发送短信「0000」至10086，系统将返回当前生效套餐列表，回复「TD+业务序号」即可取消对应套餐。例如收到回复显示一元月租卡序号为2，则编辑「TD2」发送完成退订。
三、电话客服退订
拨打10086转人工服务，提供身份证信息验证后，告知客服需要取消的套餐名称。客服将核对信息并发送二次确认短信，回复「Y」后立即生效。
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至中国移动营业厅，在自助终端或柜台提交退订申请。工作人员会核实套餐状态，若存在合约期限制需缴纳违约金方可解除。
- 营业厅查询：通过官网「服务网点」定位
- 办理时间：工作日9:00-18:00
注意事项
退订前需确认套餐是否在合约期内，提前解约可能产生违约金。变更套餐后剩余流量不会结转，建议在账单周期末期办理。
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