一、通过运营商客服取消
拨打运营商客服热线是最直接的关闭方式:
- 中国移动拨打10086,中国联通拨打10010,中国电信拨打10000
- 根据语音提示选择“人工服务”或“套餐退订”选项
- 提供手机号码和身份证信息完成身份核验
- 确认关闭套餐后保留短信通知作为凭证
二、使用官方APP退订
主流运营商APP操作流程如下:
- 中国移动:进入「我的」-「已订业务」-「流量套餐」选择退订
- 中国联通:通过「服务」-「办理」-「流量包管理」完成退订
- 中国电信:在「查询办理」页面找到流量包退订入口
部分套餐需在生效日前3天操作,次月生效
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理:
- 通过叫号系统排队等待业务受理
- 签署《套餐变更协议》确认退订内容
- 获取加盖公章的退订回执单作为凭证
四、手机设置关闭流量
针对已开启流量优先功能的设备:
- 华为/荣耀:设置 > 移动网络 > 流量管理 > 关闭「无限流量」开关
- 三星:WLAN设置 > 高级选项 > 禁用「切换至移动数据」
- iOS:蜂窝网络 > 选择SIM卡 > 关闭「数据漫游」
建议优先通过运营商APP自助办理,紧急情况可选择电话客服,线下办理适合需要纸质凭证的场景。关闭后建议检查次月账单确认是否生效
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