一、确认流量卡绑定信息
在停用前需核实以下信息：
- 拨打10010客服热线，根据语音提示验证身份后查询绑定号码
- 登录中国联通APP，在「我的」-「套餐」页面查看当前流量卡状态
- 准备身份证件原件及流量卡实体卡备用
二、选择停用方式
联通提供三种主要停用渠道：
- 线上办理：通过APP或官网操作
- 电话办理：拨打10010转人工服务
- 线下办理：携带证件到营业厅办理
三、具体操作步骤详解
方法一：APP停用流程
- 打开中国联通APP并登录账户
- 进入「服务」-「销户」功能模块
- 选择「流量卡销户」并提交身份验证信息
- 等待48小时系统处理完成
方法二：电话停用流程
- 拨打10010按0转人工服务
- 提供卡号、身份证号进行身份核验
- 确认账户无欠费后办理停机
四、注意事项
- 次月20日前关注账户余额返还情况
- 保留短信确认凭证直至销户完成
- 合约期内流量卡需先解除协议
建议优先通过官方APP完成停用操作，若遇系统故障可转线下营业厅办理。停用后需在次月账单日确认服务终止状态，避免产生额外费用。
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