一、收集违法证据
发现运营商非法销售电销卡时，需首先固定以下证据材料：
- 通话录音或短信记录：保存涉及违法业务推广的通信证据
- 交易凭证：包括付款记录、合同协议、发票等书面材料
- 运营商资质文件：核查其营业执照与电信业务经营许可证是否合规
二、向工信部门举报
通过工信部官方渠道进行实名举报：
- 访问工信部电信用户申诉受理中心官网
- 填写举报表单，需包含被举报企业名称、违法事实及证据附件
- 通过12321网络不良与垃圾信息举报平台同步提交
举报后15个工作日内将收到受理回执，处理周期通常不超过30天
三、工商与公安协同举报
针对不同违法情形选择对应部门：
- 市场监督管理局：处理虚假宣传、超范围经营等行为，需提交书面举报信及证明材料
- 公安机关：涉及电信诈骗、公民信息泄露等刑事犯罪时，携带证据原件至辖区派出所报案
四、消费者权益保护渠道
通过以下途径维护个人权益：
- 拨打12315热线进行消费投诉
- 在中国消费者协会官网提交电子投诉单
- 通过支付宝/微信等平台内置的12315小程序快速举报
建议采取多渠道并行举报策略，工信部门与工商部门的数据互通机制可提升查处效率。实名举报时注意留存受理回执编号，便于后续进度查询。涉及重大违法线索可申请联合执法调查
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