一、强化合规备案管理
天津运营商自2025年起要求代理企业提交完整的资质文件，包括：
- 加盖公章的营业执照副本
- 法人身份证正反面扫描件
- 外呼业务场景说明文档
新增智能审核系统自动校验备案材料真实性，通过区块链技术实现数据存证追溯。
二、智能外呼系统升级
政策要求代理商必须部署以下防封技术：
- 动态轮拨系统：支持多卡池自动切换，单卡日外呼量限制在300次以内
- 语义识别模块：实时检测敏感词汇并中断通话，降低投诉率
- 时段控制功能：禁止在20:00-09:00期间自动外呼
三、联合监管机制建立
天津通信管理局与公安部门建立数据共享平台，实现：
| 指标类型 | 阈值标准 |
|---|---|
| 投诉率 | ≤0.5% |
| 接通率 | ≥40% |
| 号码存活周期 | ≥90天 |
对不达标企业实施阶梯式处罚，首次违规暂停配额，三次违规取消代理资质。
天津通过技术监管双轮驱动，构建起电销卡代理业务的全链条管理体系。企业需同步升级硬件设施与合规流程，在政策框架内实现稳健发展。
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