一、注销前的必要准备
在注销乐语电销卡账号前，需确认账户处于正常使用状态且无欠费。建议提前备份通话记录和客户数据，并确保已完成所有业务结算。
- 机主身份证原件及正反面照片
- 电销卡服务密码（默认后六位）
- 最近3-5条主叫通话记录
二、线上注销操作流程
乐语通信提供两种线上注销渠道，操作步骤如下：
- 联通手机营业厅APP
- 使用电销卡号码登录APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户」
- 完成实名认证后提交申请
- 乐语通信服务平台
- 访问官方微信公众号
- 提交身份证照片与手持证件照
- 填写退款账户信息完成审核
三、线下注销补充方式
若线上操作失败，可携带以下材料前往联通营业厅办理：
- 加盖公章的营业执照副本
- 法人身份证原件及复印件
- 电销卡实体SIM卡
四、注意事项与常见问题
账户注销后需满12个月才能重新认证新号码，靓号需完成合约期后才可注销。若遇月末最后一天提交申请，建议在18:00前完成操作以确保当天受理。
处理退款时需注意：账户余额仅支持退还至对公银行账户，且户名需与电销卡登记信息完全一致。
乐语电销卡提供便捷的线上注销通道，通过官方APP或微信公众号即可完成全流程操作。建议优先选择线上方式处理，若遇特殊业务场景再选择线下补充方案，同时注意遵守注销时间限制与材料规范要求。
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