检查网络参数设置
进入「设置」→「双卡和移动网络」,确保两张SIM卡均开启数据功能。在「默认数据卡」选项中,选择需要使用的SIM卡作为流量通道。部分机型需在「网络类型选择」中调整为4G优先模式,避免因网络制式不匹配导致切换失败。
- 开启双卡数据总开关
- 指定默认数据卡
- 设置首选网络类型为LTE
SIM卡物理检测
关机状态下取出卡槽,使用软布清洁金属触点。尝试调换两张SIM卡的卡槽位置,某些机型存在主副卡设计限制。若使用剪卡或旧式SIM卡,建议更换为运营商最新发行的Nano卡。
- 检查卡槽是否有异物或变形
- 对比测试单卡工作状态
- 使用其他手机交叉验证SIM卡
应用程序权限管理
进入「安全中心」→「网络助手」,检查各应用的联网权限设置。部分双卡机型会对特定应用限定使用某张SIM卡的流量。建议将社交、导航类应用设置为「智能选择」,其他应用指定固定卡槽。
系统更新与重置
在「系统更新」中检查是否有基带版本更新,2024年后发布的固件已优化双卡协同机制。若问题持续,可尝试「备份后恢复网络设置」,该操作不会删除用户数据但会重置所有网络参数。
通过系统设置校准、硬件检测、权限管理三阶段排查,多数双卡流量切换异常可得到解决。若仍无法修复,建议携带购机凭证前往官方服务中心进行基带芯片检测。
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