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临夏州区号及联系方式
临夏回族自治州的行政区号（电话区号）为0930，该区号覆盖全州1市7县行政区域。州政府政务中心联系电话为0930-6226082，州政府总机号码为0930-6224021。如需获取全州政务信息，可访问临夏州人民政府门户网站（www.linxia.gov.cn），网站提供人口、地理等基础信息查询服务。
12345政务服务热线的发展历程
临夏州12345热线经历两次重大升级：
- 2019年试运行阶段：仅在工作日提供人工服务（8:30-12:00、14:30-18:00），受理政策咨询、民生诉求等6类事项
- 2021年正式升级：更名“政务服务便民热线”，实现24小时人工服务，并整合市民生服务热线、物业监管热线等3条专线
12345热线服务范围与功能
该热线当前主要处理以下类型诉求：
- 经济调节与市场监管类咨询
- 公共服务领域求助（含水电气暖）
- 生态环境保护投诉
- 政务服务流程问询
值得注意的是，司法诉讼、纪检信访等事项不属于受理范围，需通过专门渠道办理。热线采用“统一接听、分类转办”机制，综合科负责工单审核派发，相关科室需在24小时内联系诉求人。
临夏州通过0930区号下的政务服务网络，构建起以12345热线为核心的全天候民生服务体系。该热线整合多部门资源，形成覆盖咨询、求助、投诉的立体化服务平台，2021年热线归并改革后服务效率显著提升。建议市民优先选择12345热线反映非紧急类诉求，紧急情况仍应拨打110、119等专线。
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