线上销户流程详解
通过联通手机营业厅APP可完成线上销户，具体操作步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，通过验证码或服务密码登录账户。
- 点击底部“服务”选项，选择“办理”标签，在业务列表中找到“销户”功能。
- 选择销户原因，阅读须知后完成身份证正反面照片上传和活体视频认证。
- 选择余额处理方式：可转入同省联通号码或银行卡，或选择放弃。
- 提交申请后，等待系统审核（1-2个工作日），次月10日前正式生效。
营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料前往自营营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 需注销的手机SIM卡
- 已绑定的银行卡（如需转移余额）
办理流程包括：
- 向工作人员提出销户申请，确认号码无未结清费用或合约限制。
- 签署销户确认书，现场完成身份核验。
- 领取业务回执单，次月25日前退还剩余话费。
注意事项
办理销户前需特别注意以下事项：
- 国际漫游用户需等待次次月正式销户
- 存在宽带绑定、合约未到期等情况需先解约
- 每日22:00后及月末最后1天18:00后暂停线上受理
- 同一身份证在三大运营商累计不得超过5张手机卡
中国联通提供线上线下双渠道销户服务，线上流程适合无合约捆绑的普通用户，平均耗时10分钟即可完成申请；线下办理则适用于存在复杂业务关联或需要即时确认的场景。建议优先通过APP办理，若遇系统提示需线下处理时，可选择大型自营厅避免代理网点权限不足问题。
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