扣费时间规则
- 月初集中扣费：90%用户于每月1-3日完成月租扣除，4号后未缴费可能停机
- 入网周期扣费：新办卡用户按入网日期起算30天周期扣费
- 网龄梯度扣费：网龄半年以上用户按手机尾号在1-5日分批扣费
| 尾号 | 扣费日 |
|---|---|
| 1/6 | 1号 |
| 2/7 | 2号 |
| 3/8 | 3号 |
| 4/9 | 4号 |
| 5/0 | 5号 |
月租查询方法
用户可通过以下途径获取具体扣费日：
- 中国移动APP「客户信息」界面
- 网上营业厅详单查询系统
- 人工客服(10086)验证入网时间
特别提示：办理次月生效的套餐会在1-5日扣费，月末办理用户按天折算月租
扣费异常处理
出现异常扣费时建议：
- 保存近6个月的话费详单
- 核查增值业务自动续费情况
- 争议金额超500元可向通管局申诉
预存款账户实行银行专户监管，用户可要求提供资金流向证明
中国移动采用智能扣费系统，多数用户月初完成月租扣除，新用户按入网日期计算周期。建议用户通过官方渠道查询个性化扣费规则，遇异常扣费时保留凭证依法维权。
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