一、销户前的必要准备
办理8元套餐销户前需确认账户状态：检查是否存在未到期的合约套餐（如校园宽带、充值返现活动），若存在需先通过中国移动APP在线客服取消关联业务。建议提前解除该号码与银行账户、社交平台的绑定，并备份重要短信记录。账户需无欠费且余额不超过200元，超出部分可通过客服申请转移至其他移动号码。
二、线上销户操作全流程
- 登录中国移动APP，依次点击【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 上传身份证正反面照片，通过视频通话完成人脸识别认证
- 填写余额转移号码（需为同省移动号码）和通知号码
- 签署电子销户协议，提交申请后等待工作人员回访确认
三、注意事项与常见问题
- 合约期内销户需支付违约金，建议在合约到期前1个月办理
- 若遇客服推诿，可通过工信部12300公众号投诉（提交投诉后48小时内专人处理）
- 手持身份证照片仅用于核验身份，销户完成后建议删除原始文件
通过中国移动APP线上销户功能可高效完成8元套餐注销，但需特别注意合约限制与隐私保护。建议选择每月25日前办理以避免产生新周期费用，销户生效后原号码将保留90天冷冻期。如遇复杂情况，优先通过运营商官方投诉渠道协商解决。
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