一、套餐内容与适用人群
中国移动8元保号套餐包含两种可选方案：30分钟国内通话时长或100MB国内流量（二选一），超出部分按标准资费收费。该套餐适合以下三类用户：
- 需要保留原号码但使用频率较低的备用卡用户
- 短期出国需接收国内验证码的群体
- 通话/流量需求极低的老年用户
二、线上办理全流程
通过中国移动App办理的详细步骤：
- 登录后点击【我的】-【套餐办理】查找8元套餐入口
- 若列表未显示，转在线客服输入”人工客服”要求办理
- 根据提示选择通话版或流量版套餐
- 收到10086确认电话后48小时内生效
小程序办理可输入”我要办理8元套餐”触发人工服务，需在工作时间操作。若客服拒绝办理，可引用工信部2018年规定要求执行。
三、线下与电话办理方式
非互联网用户可选择以下途径：
- 营业厅办理：携带身份证原件办理，注意查询是否捆绑宽带等限制条款
- 10086热线：转人工服务后明确要求”办理8元飞享套餐”，建议上午9-11点拨打
四、常见问题与注意事项
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服拒绝办理 | 拨打10080投诉或工信部官网申诉 |
| 存在合约限制 | 需先取消宽带/亲情号等附加服务 |
| 国际漫游需求 | 办理时同步申请免费国际短信接收功能 |
需特别注意：靓号用户可能需承担最低消费限制，套餐变更后原优惠活动自动终止。建议办理前通过10086查询号码状态。
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