一、自动续费陷阱:默认开通且无提醒
中国移动5元月租卡用户常遭遇未经明确告知的自动续费扣款。有用户发现自2016年起每月被扣5元短号服务费,但从未主动开通该功能。另有案例显示,用户通过领取5元话费券时被自动开通掌厅会员服务,且未收到服务内容说明,首月0.5元优惠后直接变为全额扣费。这些业务往往通过短信或弹窗默认勾选,用户稍有不慎就会触发长期扣费协议。
二、隐藏费用条款:充值陷阱与”活动话费”套路
该套餐存在多项隐性收费条款:
- 激活需充值100元,但实际到账为”活动话费”,无法直接抵扣月租
- 最低充值金额逐月上涨,从5元增至29.9元,违反初始承诺
- 流量包原价30元标注为5元优惠,但未明确告知优惠期限
三、虚假宣传诱导消费:流量不符与优惠期限
广告宣传的”5元享155G流量”存在明显误导:
宣传内容 | 实际条款 |
---|---|
长期5元月租 | 仅限前6个月优惠 |
通用流量188G | 含115G限时赠送流量 |
无最低消费 | 需满足月均消费门槛 |
四、退订与维权困难:客服推诿与业务限制
用户尝试退订时面临多重阻碍:需通过特定渠道退订但未提供明确指引、客服机械重复话术拒绝处理、优惠期间禁止更改套餐。更有用户反映退订后仍被持续扣费,需多次投诉才能终止服务。
中国移动5元月租卡通过默认开通增值服务、模糊资费说明、设置充值门槛等手段形成系统性消费陷阱。消费者应仔细核对账单明细,保存业务办理凭证,遇争议时可通过工信部投诉渠道维权。
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