一、5元套餐办理条件
- 手机号处于正常状态，无欠费或黑名单记录
- 未提交携号转网申请或参与其他融合套餐（如宽带、副卡等）
- 当前套餐无未到期合约
- 非特殊号码（如靓号）
二、营业厅办理流程
线下营业厅办理需携带身份证原件，具体步骤如下：
- 向工作人员说明办理「5元停机保号套餐」需求
- 验证身份信息并签署业务变更协议
- 缴纳当月基础费用完成办理
三、移动APP办理指南
通过中国移动官方APP办理的操作流程：
- 登录APP后点击「我的」→「客服」图标
- 发送关键词「停机保号」触发办理入口
- 选择「5元停机保号」套餐并确认协议
- 通过支付宝/微信完成费用支付
四、其他办理方式
除上述渠道外，还可通过以下方式办理：
- 客服电话：拨打10086转人工服务，明确要求办理「5元停机保号」
- 短信办理：发送指定指令至10086（具体指令需咨询客服）
五、注意事项
办理成功后需注意：每月自动扣除5元月租，账户余额需大于5元；该套餐仅保留基础通信功能，超出服务按标准资费计费。若需恢复常规套餐，可通过相同渠道申请复机。
中国移动5元套餐适合短期号码保留需求，通过营业厅、APP、电话客服均可办理，办理前需确认符合基础条件并提前备齐证件资料。
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