政策背景与实施时间
中国电信自2024年12月1日起，将停止为部分老用户开通国际/港澳台漫游功能。该政策主要针对2020年4月前入网且未更换过SIM卡的用户，目前已有大量用户通过短信和网上营业厅收到官方通知。
为何需要更换SIM卡
此次换卡要求源于境外通信运营商服务模式的改变，新型SIM卡在安全认证机制、信号兼容性等方面进行了技术升级。旧版SIM卡因加密标准落后，可能导致用户出境后无法正常接入当地网络。
受影响用户范围
- 2020年4月前办理入网的老用户
- 未参与过SIM卡升级计划的用户
- 需要国际漫游服务的出境用户
电信客服确认该政策不影响纯本地用户，但建议有潜在出境需求的用户提前更换。
更换方式与操作流程
- 线上办理：通过中国电信APP自助申请，新卡将通过邮寄方式送达
- 线下办理：携带身份证件到营业厅现场换卡，即时生效
- 紧急处理：已出境用户可拨打10000号人工开通临时服务
用户应对建议
建议计划出境的用户在出行前15个工作日完成换卡，避免因卡片激活延迟影响行程。已更换新卡的用户可享受更稳定的境外网络连接，并参与0元流量领取活动。如遇紧急情况，建议优先通过人工客服处理。
此次SIM卡升级是中国电信应对国际通信标准更新的必要措施，用户无需承担换卡费用。建议受影响用户及时通过线上线下渠道办理，确保出境通信服务不受影响。
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