一、合同条款与扣费机制
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,用户与运营商签订的通信服务合同具有法律约束力。即使用户未实际使用WiFi服务,只要未按约定办理停机或注销手续,运营商仍可依据合同条款收取月租费。部分运营商协议中明确约定,流量卡采用预付费模式,系统会在计费周期自动扣除套餐费用。
运营商持续扣费的主要原因为:
- 网络基础设施维护成本需要持续分摊
- 用户账户保持激活状态需占用系统资源
- 预付费套餐默认自动续费机制
二、实际案例与用户应对策略
某用户在国外未开启数据漫游的情况下,备用手机仍被扣除48元国际漫游费。运营商解释称设备后台进程可能触发微小流量消耗,建议关闭国际漫游功能避免扣费。另有用户反映宽带未使用仍被计费,需办理设备归还才能终止合约。
典型应对措施包括:
- 拨打客服热线确认退订流程与截止时间
- 携带证件至营业厅办理设备归还手续
- 通过短信指令关闭自动续费功能
三、如何避免不必要的扣费
选择服务时应注意:
- 优先选用无合约期套餐,如电信VP卡支持随时注销
- 区分正规卡与物联卡,前者可通过运营商渠道查询费用明细
- 确认套餐是否包含隐形服务费
类型 | 月租范围 | 合约要求 |
---|---|---|
插卡型 | 50-69元 | 需签约运营商 |
免插卡型 | 69元起 | 无SIM卡限制 |
未使用的WiFi卡仍可能产生月租费,这既受法律条款约束,也由运营商计费机制决定。用户需通过正式注销、关闭自动续费功能等方式终止服务,同时建议优先选择无合约期套餐以降低资金风险。
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