一、老用户换卡的必要性与政策解读
中国电信自2024年12月1日起，要求2020年4月前发行的老SIM卡用户更换新卡以支持国际/港澳台漫游功能。该政策源于境外运营商服务模式变更，新卡采用更先进的通信协议，可保障境外网络兼容性和数据安全。未更换的用户将无法开通国际漫游短信接收及语音服务，但境内基础通信不受影响。
二、换卡操作全流程指南
用户可通过以下两种方式免费更换SIM卡：
- 线上办理：登录中国电信APP，进入「SIM卡管理」页面提交换卡申请，新卡将通过邮寄方式送达
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅，5分钟完成写卡激活，旧卡即时作废
注：换卡后需重新绑定银行等第三方服务，建议保留旧卡至业务迁移完成。
三、国际漫游功能开通与资费说明
新卡用户可通过以下方式激活国际漫游：
- 短信指令：发送「KTGJMY」至10001开通基础漫游功能
- APP办理：在「国际服务」板块选择「港澳台漫游包」，四星级以上用户可领取3-7天免费流量包
资费标准为：数据漫游25元/日封顶（含2GB高速流量），语音通话0.30-0.79元/分钟。
四、eSIM升级服务操作详解
支持eSIM功能的设备用户可通过三步完成升级：
- 拨打10000号验证身份并获取授权码
- 扫描电信提供的专属二维码完成设备绑定
- 通过OTA技术接收电子SIM配置文件
eSIM卡支持号码保留、多套餐切换功能，但需设备支持eUICC标准（如iPhone XS及以上机型）。
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 换卡是否影响原套餐 | 主套餐及附加服务自动继承 |
| 旧卡处理方式 | 需现场剪卡销毁或交还营业厅 |
| 国际漫游激活时限 | 短信申请后24小时内生效 |
中国电信通过SIM卡升级计划，既解决了老用户境外通信的技术瓶颈，又为eSIM应用生态打下基础。建议有出境需求的用户优先选择线下换卡，确保功能即时生效，同时关注电信APP的0元流量领取活动。
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