一、掛失流程解析
通過中國聯通APP辦理掛失是最快捷的方式，具體操作步驟如下：
- 打開最新版中國聯通APP並登錄賬號
- 首頁選擇「服務」→「辦理」→「基礎業務辦理」
- 點擊「掛失/解掛」並完成身份驗證（需上傳身份證件及人臉識別）
- 系統審核通過後即時生效，原SIM卡將停止服務
二、人工服務操作指南
若無法使用APP操作，可通過客服渠道辦理：
- 撥打香港聯通客服熱線+852 156 9090
- 選擇粵語/普通話服務後按「2」轉人工客服
- 提供身份證號碼及最近通話記錄驗證身份
- 口頭確認掛失請求並獲取業務受理編號
三、停機保號業務辦理
需長期停用號碼可辦理停機保號：
- APP辦理：服務→辦理→停機保號（每月收取15港幣）
- 線下辦理：攜帶身份證至指定營業廳填寫申請表
- 有效期：最長可保留號碼6個月，需預存至少100港幣
四、注意事項與補卡建議
完成掛失後建議：
- 儘快辦理實名補卡，需攜帶身份證原件至直營廳
- 新卡啟用後舊卡餘額自動轉移，原號碼保持不變
- 及時更新銀行卡/社交媒體等綁定信息
- 境外補卡需額外提供入境證明文件
結論
香港聯通用戶可通過數位化渠道快速完成掛失操作，建議優先使用APP辦理以縮短處理時間。涉及身份驗證環節需準備有效證件，停機保號業務適合短期離港需求，補卡時應選擇官方服務網點以保障信息安全。
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