一、基础查询方式
通过以下三种官方渠道可快速查询套餐详情：
- 短信查询：编辑内容”CXTC”发送至10001，30秒内收到包含套餐余量的短信回复
- 手机APP查询：登录中国电信营业厅APP，依次点击「查询办理」→「套餐」→「已订业务」，即可查看详细套餐内容
- 官网查询：访问189.cn官网登录个人账户，在「我的套餐」板块查看实时流量使用情况
二、实时监控步骤
通过电信官方平台可设置流量监控提醒：
- 在APP首页点击「流量管家」，开启实时监控开关
- 绑定微信服务号接收每日流量消耗推送
- 当流量使用达80%时自动触发短信预警
三、高级查询功能
针对特殊需求用户提供扩展服务：
- 历史详单查询：通过APP「流量详单」功能可追溯6个月内的日消耗记录
- 人工客服查询：拨打10000转接人工服务，提供身份证信息后获取定制化报告
- 营业厅自助终端：使用身份证在终端设备打印加盖公章的套餐凭证
中国电信提供短信、APP、官网、客服四位一体的查询体系，用户可根据使用场景选择快捷查询或深度分析功能。建议高频用户优先使用手机APP设置流量监控，结合短信提醒实现双重保障。
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