一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理注销是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 下载最新版中国联通APP并登录需要注销的账号
- 在首页搜索栏输入”销户”进入办理页面，选择”预约销户”
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，进行视频验证
- 选择余额处理方式：可转至同省联通号码或银行卡
- 提交申请后等待人工回访确认，次月10日前完成销户
注意事项：需提前24小时解除第三方支付绑定，月末最后一天18:00后暂停受理
二、异地销户办理方法
非重庆本地用户可选择以下方式办理：
- 线下营业厅：携带身份证前往当地联通自有营业厅办理（被局方停机需先申请复机）
- 线上特殊通道：通过联通官网”异地销户”专线提交申请，需视频核验身份
特殊业务处理：涉及异地宽带需提前解绑，合约用户需先取消协议
三、销户注意事项
办理前需确保：
- 账户无欠费且预存金额≥50元
- 已解除银行/证券/政务类敏感业务绑定
- 国际漫游用户需等待60天冷却期
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| APP显示需到营业厅 | 检查是否存在未解绑宽带或合约业务 |
| 余额退还失败 | 通过APP”销户退费查询”追踪进度 |
| 黑名单限制 | 缴清欠费后次月恢复办理资格 |
重庆联通用户可通过APP实现”一次不跑”的线上销户，异地用户可选择官网视频核验或当地自有营业厅办理。建议优先处理合约解绑与第三方业务迁移，避免因业务关联导致销户延迟。销户生效后需保留回执凭证至少90天以备核查
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