一、中国电信APP查询
通过官方APP可实时查看详细账单，操作步骤如下：
- 下载并登录中国电信APP，完成手机号验证
- 首页点击查询办理 → 话费账单查看月度消费明细
- 在详单查询中可查看流量、通话等分类数据
该方式支持近12个月的账单导出，并附带电子发票下载功能。
二、短信与电话查询
无需网络即可使用的传统查询方式：
| 功能 | 短信指令 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 余额查询 | YE | 10001 |
| 月度账单 | TCXF |
拨打10000客服热线，通过语音导航选择自助账单查询服务。
三、线上渠道查询
- 网上营业厅：登录官网(www.189.cn)，在个人中心查看我的账单
- 微信公众号：绑定手机号后，通过菜单栏查询实时消费情况
四、线下服务网点
携带身份证件至营业厅，工作人员可提供：
- 纸质账单打印服务
- 异常扣费问题咨询
建议优先使用电子渠道查询，线下网点更适合复杂业务办理。
中国电信提供APP、短信、电话等6种官方查询渠道，其中APP与网上营业厅可获取最完整的消费明细，短信查询适合快速获取关键数据。建议用户定期查看月度账单，及时发现异常扣费情况。
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