荣耀9青春版电信联通卡网络不兼容？如何解决通话问题？

2天前 • 联通手机卡 • 阅读 1

问题现象与初步排查

荣耀9青春版用户反馈，使用电信或联通卡时出现网络不兼容现象，表现为无法接打电话但数据网络正常（如可上网、使用社交软件）。此类问题可能涉及以下排查方向：

根据运营商网络升级策略，电信和联通已逐步关闭2G/3G网络，而部分老款手机默认未开通VoLTE高清通话功能。荣耀9青春版若未开启该功能，会导致通话服务中断。需特别注意：该机型早期系统版本可能隐藏VoLTE开关，需通过特殊方式激活。

按优先级推荐以下解决方案：

VoLTE功能强制开启：
- 拨打运营商客服电话（电信10000/联通10010），要求开通VoLTE服务
- 发送短信指令：电信用户发送“KTVOLTE”至10001，联通用户发送“DGVOLTE”至10010
- 进入手机设置→无线和网络→移动网络→启用VoLTE通话
SIM卡更新：携带身份证至营业厅更换支持4G/5G的USIM卡
系统版本升级：通过“服务”APP检测系统更新，升级至支持VoLTE的最新版本

针对持续存在的兼容性问题，建议：

结论：荣耀9青春版的通话故障主要源于VoLTE功能未正确配置。通过运营商服务开通、系统功能激活和SIM卡升级的三重操作，可有效恢复通话功能。若仍无法解决，建议使用第三方网络电话应用作为临时替代方案。

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