中国联通APP退订流程
通过中国联通官方APP退订套餐是最便捷的方式:
- 打开中国联通APP,使用手机号登录个人账户
- 点击底部导航栏的「服务」选项,进入业务办理页面
- 选择「已订业务」或「我的套餐」,查看当前生效的套餐
- 找到需退订的套餐,点击「退订」按钮并确认操作
在线客服退订方法
若遇到APP操作问题,可通过在线客服处理:
- 在APP内找到「在线客服」入口,输入「人工客服」
- 发送合约套餐截图,要求客服提交退订申请
- 根据提示完成身份验证,等待系统处理结果
线下营业厅办理
特殊情况需携带证件到实体营业厅:
- 本人身份证原件
- 苹果手机及联通SIM卡
- 套餐生效凭证(如有)
柜台工作人员会协助查询套餐状态并办理退订
注意事项
合约套餐退订需提前确认违约责任,部分优惠套餐退订后可能无法再次办理。建议操作前通过10010客服热线确认套餐详情
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