一、月租费用陷阱
部分代理商以”首月19元”为噱头吸引消费者,实际第二个月起月租自动上涨至29元甚至更高,且未在宣传页面显著标注。部分套餐通过返费机制降低显性成本,但返费需满足持续充值、无停机记录等严苛条件,用户实际支出远超预期。
二、流量限制与虚假宣传
常见消费陷阱包括:
- 标称”无限流量”实则设置50GB限速阈值,超量后降速至128Kbps
- 定向流量占比超80%,通用流量仅适用于凌晨时段
- 宣传”全国通用”却对新疆、西藏等地区限制使用
三、合约期与解约风险
代理商通过”自动续费6个月享优惠”等话术捆绑用户,若提前解约需支付剩余合约期全额违约金。例如29元套餐解约时,需赔付已使用月份总费用的200%。部分电子协议采用动态字体渲染技术,关键条款文字尺寸小于8pt,涉嫌格式条款欺诈。
四、隐藏收费项目
消费者可能遭遇的隐性收费包括:
- 首次激活需支付50元工本费
- 每月强制扣除3元”网络维护费”
- 超出套餐外的流量按10元/GB计费
这些费用未在套餐详情页明示,仅通过二级页面折叠展示。
五、售后服务缺失
非官方渠道购买的流量卡普遍存在售后对接难题,代理商客服响应时间超过48小时,且拒绝提供纸质合同。部分物联卡冒充正规SIM卡销售,故障率高达37%,停卡后无法办理携号转网。
消费者应通过10000号等官方渠道核实套餐详情,重点核查合约期限、违约金比例、流量构成三要素。建议保留电子协议截图,在发现宣传与实际不符时,可依据《电信条例》第四十条主张退一赔三。
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