一、销户前的必要准备
办理销户前需确认账户状态：核查当前套餐是否处于合约期内，合约期内解约可能需支付违约金，可通过中国移动APP查询或拨打10086获取详细信息。建议提前解除银行卡、社交平台等关联绑定，保留近三个月通讯记录作为凭证。账户余额超过10元可申请退还，低于10元需现场结清。
二、余额退还方式说明
中国移动提供三种退还方式：
- 银行转账：需提供银行卡号及开户行信息，1-2个工作日到账
- 话费转移：可将余额转至其他中国移动号码
- 第三方支付：部分地区支持退至支付宝/微信账户
三、退费流程操作步骤
- 线上渠道：登录中国移动APP，进入【服务-号卡服务-销户】，上传身份证并完成视频验证
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅填写《销户申请表》，选择退款方式
- 携号转网退费：携出成功后90天内可通过线上申请退至银行卡
四、注意事项与时效说明
合约期内用户需支付违约金，金额根据剩余期限按日折算。退款申请需确保个人信息与银行账户一致，错误信息将导致退费失败。特殊套餐用户（含宽带业务）需先解绑附属服务。现金退费仅支持营业厅办理，线上渠道默认退回支付账户。
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 银行转账 | 1-3个工作日 |
| 话费转移 | 即时到账 |
| 第三方支付 | 24小时内到账 |
中国移动销户退费流程已实现线上线下双通道覆盖，用户可根据账户状态选择最便捷的退费方式。建议优先通过官方APP完成余额转移或银行卡退费，携号转网用户需注意90天的退费有效期。保留完整业务凭证可有效保障权益。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1052572.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
