一、立即挂失与信息确认
发现流量卡丢失后，需立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示转接人工服务
- 告知客服人员手机号码、身份证号等实名信息
- 要求系统冻结原卡防止盗用
二、线上补卡操作流程
通过中国联通APP可快速完成补卡申请：
- 登录APP后进入「服务」-「补换卡」模块
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 填写3个近3个月常用联系号码完成验证
- 确认收货地址后等待新卡邮寄
三、线下营业厅补卡指南
携带材料前往直营营业厅办理：
- 个人办理：出示本人身份证原件
- 委托代办：需提供双方身份证及授权书
- 企业用户：携带单位证件及加盖公章的介绍信
四、补卡注意事项
办理过程中需特别注意：
- 部分省份要求先挂失后补卡，具体规则咨询当地营业厅
- 原卡内剩余流量套餐将自动转移至新卡
- 特殊套餐用户建议提前确认补卡后的资费延续性
联通纯流量卡补卡支持线上线下双渠道办理，线上方式适合时间紧迫的用户，线下方式可处理复杂场景。建议优先通过官方APP完成身份核验，若涉及特殊业务或异地补卡，建议提前致电10010确认办理细则。
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