一、基础通信服务全面升级
三大运营商推出系列银龄专属套餐：中国联通「银龄卡」提供诈骗电话拦截和活动范围查询功能，新疆联通「孝心卡」支持语音提醒用药、运动等日常活动。地方政务同步优化服务流程，如金寨县实现医疗报销床边结算和24项业务村级办理，让老年群体享受「零跑腿」便利。
二、智能终端助力数字生活
- 智能穿戴设备：防跌倒手环、定位宝等设备实时保障安全
- 家庭物联生态：烟感报警器、智能门锁等设备接入联通智家平台
- 适老交互终端：智能音箱支持语音操作，APP启用无障碍模式
甘肃联通通过「联通看家」系统实现子女远程关爱，结合AI技术提供7*24小时健康监测。全国范围已部署超过3700万套智慧家庭设备。
三、跨地域服务暖心守护
运营商推出异地同享服务：子女可为父母远程办理防诈名片、套餐变更等业务。江门市建立网络文明志愿服务队，提供手机维修和数字技能教学。甘肃联通设立23个助老社群，半年解决百余件急难问题。
四、文明实践赋能智慧养老
全国开展「银龄公益大讲堂」活动，2025年甘肃完成290场次教学。江门市在文明实践阵地设立手机助理摊位，志愿者手把手指导视频通话等操作。湖南联通建立智慧守护中心，提供APP使用指导及优先上门服务。
通过「基础服务+智能硬件+人文关怀」三维体系，银龄群体已实现从通信基础服务到智慧生活场景的跨越。未来需持续深化数字适老化改造，让更多老年人共享科技发展成果。
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