一、激活前准备事项
完成移动卡补办后，需确保已收到新SIM卡并准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 已安装最新版中国移动APP的智能手机
- 新SIM卡背面的完整ICCID号码（建议拍照备份）
需特别注意：补办卡激活前请勿插入手机，避免触发错误识别
二、APP激活操作步骤
通过中国移动APP激活套餐的完整流程：
- 使用备用手机号登录APP（原号可能无法接收短信）
- 在首页搜索框输入「补换卡」，进入服务页面
- 点击右上角「激活入口」，输入以下信息：
- 需激活的手机号码
- SIM卡ICCID后6位数字
- 提交信息后进入实名认证环节
三、视频认证流程说明
完成信息提交后，系统将启动动态核验：
- 根据提示录制3秒活体视频
- 上传身份证正反面电子版
- 完成电子签名确认
认证通过后，2分钟内将收到包含套餐生效时间的短信通知
四、常见问题处理方法
遇到激活异常时可尝试以下解决方案：
- 提示「非激活状态」：重启手机并等待30分钟后重试
- 无信号显示：检查SIM卡插入方向，更换设备测试
- 认证失败：确保拍摄环境光线充足，五官无遮挡
多次失败建议拨打10086要求刷新卡数据
通过中国移动APP可实现全流程线上激活，建议在工作日9:00-18:00进行操作以保证人工审核时效。完成激活后，原套餐权益将自动继承，特殊套餐需在7日内通过短信代码确认
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