一、虚假宣传:流量与价格的双重欺诈
联通流量卡推广中普遍存在“月租9元享百G流量”“0元购卡”等夸大宣传,实际激活后用户发现需额外支付高额首充费用。例如有消费者在腾讯视频平台看到广告后充值80元,却发现该金额仅为优惠券,仍需再充120元才能开通服务。更有多起案例显示,商家通过定向流量混淆总流量数值,实际通用流量占比不足30%。
二、首充陷阱:连环充值套路深
激活流程中存在精心设计的充值陷阱,典型操作包括:
- 强制首充80-200元不等,且费用转为不可提现的优惠券
- 以“送话费”“返利”诱导二次充值,实际次月返还金额远低于承诺
- 通过物联卡(165/170号段)规避监管,激活后无法正常使用流量
三、套餐不符:定向流量与限速玄机
实际套餐与宣传存在三大差异:
- 通用流量虚标:手机统计流量与运营商数据相差高达40%
- 定向范围受限:抖音、腾讯视频等APP专属流量占比超70%
- 隐性限速条款:20G后降为3G网速,高峰时段强制限速
四、售后乱象:投诉无门与强制消费
消费者维权面临多重阻碍,包括客服推诿至第三方公司、投诉通道被技术屏蔽、注销需支付违约金等。更存在代理商与运营商利益捆绑现象,部分物联卡销售得到官方默许。
联通流量卡乱象暴露了运营商对代理渠道的监管缺失,消费者应通过官方渠道购卡,激活前务必核实套餐细则。遭遇欺诈时可向工信部(12300)及消协(12315)投诉,必要时要求运营商承担连带责任。
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