一、通过手机APP查询
东莞移动用户可通过官方客户端快速查询话费余额：
- 下载并打开「广东移动」或「中国移动」APP；
- 登录账号（支持手机验证码登录）；
- 在首页或「我的」页面即可查看实时话费余额。
二、短信快捷查询
编辑特定指令短信发送至10086：
- 发送内容：短信编辑“YE”或“CXYE”；
- 接收号码：10086；
- 系统将自动回复当前账户余额及有效期信息。
三、拨打客服电话查询
使用本机拨打10086客服热线：
- 接通后按语音提示选择“话费查询”服务；
- 根据语音播报输入服务密码或验证码；
- 系统将播报当前账户余额及月结日信息。
四、网页或微信公众号查询
通过互联网渠道查询：
- 网页端：访问中国移动网上营业厅（gd.10086.cn），登录后查看账户信息；
- 微信公众号：关注“广东移动10086”并绑定手机号，通过菜单栏查询余额。
东莞移动用户可通过APP、短信、电话、网页及微信公众号五种渠道实现话费余额查询，其中APP查询支持实时数据展示和账单下载功能，推荐作为首选方式。特殊场景下建议使用短信或电话查询，无需网络即可快速获取信息。
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