一、隐藏费用陷阱
长期套餐常以“低月租”为卖点,实则暗藏多项附加收费。部分套餐前3个月仅需19元,第4个月起月租翻倍至39元甚至更高,且未显著标注费用递增条款。增值业务费、短信功能费等隐形收费常被默认开通,老年用户尤其容易误触电视订购等消费陷阱。
二、流量虚标问题
宣传中的大额流量常存在虚标情况,主要体现为:
- 定向流量占比过高:100G流量中仅20G为通用流量,其余仅限特定APP使用
- 计费系统漏洞:用户关闭蜂窝数据后仍被扣除流量费用
- 流量结转限制:当月未用完流量直接清零
三、合约期限制
长期套餐往往绑定24-36个月合约期,期间用户面临三重限制:
- 不可更换套餐或降低资费
- 销户需支付高额违约金(通常为月租费的30%-50%)
- 携号转网功能被锁定
四、自动续费套路
系统默认开通自动续费功能,且存在两类典型扣费场景:
场景类型 | 具体表现 |
---|---|
增值服务续订 | 视频会员、游戏加速包等免费试用到期后自动扣费 |
流量超支扣费 | 超出套餐流量按10元/G计费,单日最高扣费可达50元 |
消费者办理长期套餐时应重点核查费用递增条款、通用流量占比、合约解除条件三项核心内容,建议每月通过官方APP核查账单明细,发现异常扣费立即通过10010热线申诉。
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