联通转移动携号转网操作手册
一、资格查询与验证
使用待转网号码编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至10010，运营商将在3分钟内回复是否符合转网条件。需满足以下基本条件：
- 已完成实名认证
- 无欠费或预存话费
- 无未到期合约协议
- 非集团号码或特殊号段
二、解除合约限制
若存在影响转网的合约套餐（如宽带绑定、存费送费活动），需通过以下方式解除：
- 拨打10010转人工客服申请解除
- 通过联通集团投诉专线10015
- 携带设备至归属地营业厅办理
解除后需重新发送资格查询短信确认状态，建议保留业务受理单作为凭证。
三、获取授权码
符合转网条件后，编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号 发送至10010获取6位授权码。需注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 有效期 | 1小时（建议到营业厅再获取） |
| 使用限制 | 仅限本机号码使用 |
四、办理转网手续
携带身份证原件及授权码，选择以下任一方式办理：
- 线下办理：前往移动自营营业厅，现场选号入网
- 线上办理：通过中国移动APP申请上门服务
新卡生效时间为整点切换，原号码话费余额将在转网后45日内原路退回。
五、注意事项
- 需在号码归属地办理，不支持异地转网
- 转网后120天内不可再次办理携转
- 国际漫游功能需重新开通
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