一、短信查询
短信查询是最便捷的流量查询方式之一。用户只需编辑短信内容“CXLL”或“108”发送至10001，系统将在1分钟内回复包含套餐剩余流量的详细信息。部分用户也可尝试发送“1081”至10001，根据回复短信选择流量查询选项。
二、手机客户端查询
通过中国电信官方APP可实时掌握流量使用情况：
- 下载安装“中国电信”或“天翼营业厅”应用
- 使用手机号登录账号
- 在首页点击流量图标或进入“流量查询”板块
该方式支持查看剩余流量、已用流量及套餐有效期，还可设置流量提醒功能。
三、电话客服查询
拨打10000客服热线后：
- 根据语音提示按数字键选择“流量查询”服务
- 或直接转接人工客服，提供手机号验证信息
客服人员将告知实时流量使用情况，此方式适合不熟悉智能设备的用户。
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤查询：
- 关注“中国电信”官方公众号
- 点击菜单栏“翼服务”→“查询充值”
- 绑定手机号后查看流量详情
该方式支持在小程序界面显示实时流量数据，并提供套餐变更入口。
五、线下营业厅查询
携带身份证至电信营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 提供需查询的手机号码
- 获取打印版流量使用明细单
此方式适用于需要纸质凭证或解决复杂流量争议的场景。
中国电信天翼卡提供包括短信、APP、电话、公众号、线下网点在内的多元化查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议高频用户优先使用手机客户端或微信公众号，实时监控流量消耗并设置超额提醒，避免产生额外费用。
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